Destek

Uygulamada bir sorun gördüysen, o ekranın altındaki "Bildir" bağlantısına dokun: rapor ekranda ne gördüğünü de taşır, sorunu daha hızlı buluruz. Diğer her şey için: destek@birazdan.app

Sık sorulanlar

Süreler nereden geliyor?

Otobüs ve metrobüs süreleri İETT'nin anlık verisinden gelir. Metro, tramvay, füniküler, teleferik, Marmaray ve vapur süreleri tarifeden hesaplanır.

Sürenin yanındaki nokta ne anlama geliyor?

• Dolu sarı nokta: süre, otobüsün canlı konumundan.
• İçi boş gri halka: canlı veri yok; süre tarifeden tahmin edildi.

Süre birden değişti, neden?

Canlı süreler otobüsün konumu ve trafikle birlikte yeniden hesaplanır. Otobüs trafiğe takılırsa ya da açılırsa süre değişir.

Otobüs gelmedi ya da süre yanlıştı.

Durak ekranının altındaki "Bildir" bağlantısıyla bildir. Rapor o an gösterilen otobüsleri ve saati taşıdığı için neyin yanlış gittiğini bulabiliriz.

"İneceğin durak geliyor" uyarısı nasıl çalışır?

Bir yol tarifini açıp "Yolculuğu başlat"a dokun. Telefon cebindeyken de ineceğin durak sıradakiyken bildirim gelir; adım kilit ekranında görünür. Konum yalnızca yolculuk sürerken kullanılır ve pil için çoğu zaman GPS yerine Wi-Fi ve baz istasyonlarıyla bulunur. Yolculuk varınca kendiliğinden biter.

Konum izni vermek zorunda mıyım?

Hayır. Konum olmadan durakları, hatları ve yerleri arayarak kullanabilirsin; yalnızca yakındaki duraklar ve konumundan yol tarifi çalışmaz.

Hangi şehirlerde çalışıyor?

Şimdilik İstanbul'da. İzmir ve Ankara için çalışıyoruz.

Birazdan resmi bir uygulama mı?

Hayır. Birazdan bağımsız bir uygulamadır; İETT, Metro İstanbul, Şehir Hatları, TCDD, İBB veya belediyelerle bir bağlantısı yoktur. Kullandığı veriler kaynaklar sayfasında.